Tentang Citilink Airlines
Citilink termasuk maskapai bertarif rendah di Indonesia dan merupakan anak perusahaan dari maskapai nasional Garuda Indonesia. Citilink fokus pada layanan antar-jemput antar kota-kota terbesar di Indonesia.
Pada dasarnya Garuda merasa dihadapkan dengan berbagai maskapai bertafir
rendah, oleh sebab itu pada tahun 2011 Garuda mendirikan perusahan ini.
Namun Citilink tidak begitu mendapat perhatian yang semestinya dari
Garuda. Seperti Citilink hanya mengoperasikan pesawat yang tidak
digunakan lagi oleh Garuda.
Pada tahun 2011 Garuda mengumumkan akan spin-off Citilink dengan lisensi
dan kode IATA sendiri, hal ini memungkinkan untuk Citilink beroperasi
secara independen. Garuda memiliki rencana untuk merubah keseluruhan
dari Citilink, termasuk strategi periklanan baru, seragam, logo didesain
ulang, sampai dengan website baru dan pesawat baru. Pada akhir 2012
Citilink mengumumkan bahwa mereka telah membeli 25 pesawat berjenis
Airbus A320Neo.
Pesawat baru ini akan digunakan untuk rute baru. Citilink berencana
membuka rute penerbangan dengan tujuan kota-kota bagian Timur di
Indonesia. Selain itu mereka juga akan menambahkan rute penerbangan
internasionalseperti Singapore dan Malaysia. Mereka berencana
penumpangnya empat kali lipat dalam dua tahun.
Peraturan bagasi
Setiap penumpang bisa membawa satu tas dengan berat maksimum
7kg ke dalam cabbin pesawat.
Berat maksimum untuk bagasi yang check-in adalah 20 kg.
Kamu bisa check-in beberapa koper tetapi berat keseluruhan
tidak boleh melebihi berat maximum.
Untuk berat di atas maximum akan dikenakan biaya tambahan,
untuk lebih jelas silahkan menghubungi Citilink sebelum pesan tiket.
pembatalan penerbangan, perubahan nama dan pengembalian uang
Pengembalian
Pengembalian pada tiket menegaskan hanya akan dipertimbangkan dalam keadaan luar biasa (seperti alasan kematian atau medis).
Penerbangan pembatalan atau penundaan
Ketika penerbangan dibatalkan atau penerbangan ditunda selama lebih
dari satu jam, penumpang bisa menunggu penerbangan tertunda mereka, bisa
mendapatkan penerbangan gratis di pesawat Citilink lain di rute yang
sama atau pengembalian dana penuh. Ini termasuk harga penerbangan,
pajak, asuransi, dan biaya tambahan tertentu.
Perubahan nama penumpang
Nama penumpang pada tiket hanya dapat diubah satu waktu sampai 24 jam
sebelum keberangkatan dengan membayar biaya tertentu (Rp. 200.000 per
penumpang)
Mengubah penerbangan
Jadwal penerbangan hanya bisa diubah satu kali dengan biaya tertentu,
hingga 48 jam sebelum jadwal keberangkatan, selama kursi kosong masih
yang tersedia. Biaya Rp. 200.000 ditambah perbedaan harga tiket.
Pemesanan tiket
Tiket Citilink Airlines dapat dipesan secara online di situs Citilink Airlines,
menghubungi Call Center Citilink Airlines di 0804 1 080808 or (031) 5053763, atau ke AFKING TOUR & TRAVEL.
